Termos de Envio e Entrega
A Sinner's Shop trabalha com a seguinte forma de envio:
1. Produtos de envio internacional
1.1. Política de compra
Todos os produtos disponíveis na Sinner's Shop são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra. O prazo de entrega varia de 10 a 35 dias úteis (em média) após a postagem do produto, dependendo da localidade. O envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 5 dias para confirmação do pagamento.
Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega do pedido.
Atenção: Em determinados casos, o prazo de entrega pode se estender devido a atrasos, greves, recessos, pandemias, períodos de grande demanda nos Correios, entre outras situações fora do nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido e se responsabiliza pela restituição do valor integral pago por produtos extraviados ou perdidos durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e rastreamento gratuito pela internet. A entrega do seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado
Caso o produto atrase e não seja entregue em até 90 dias úteis da postagem, o valor pago será 100% devolvido.
Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Se isso ocorrer, fique tranquilo, é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora. Sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A Sinner's Shop se compromete a instruir o cliente na forma de rastrear os produtos. O código será enviado para o e-mail assim que estiver disponível.
O código de rastreamento do pedido será informado entre 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento. O código pode demorar de 5 a 10 dias úteis para começar a constar informações de envio no site dos Correios.
2. Condições Gerais (Atenção)
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Sinner's Shop providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente informar. Para evitar empecilhos, pedimos que preencha corretamente o endereço no momento da compra.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima e deverá ser retirado em até 7 dias corridos. Se não for retirado, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Sinner's Shop não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço. Caso isso ocorra, o pacote retornará ao remetente, sem novas tentativas de entrega. O cliente não terá direito ao reembolso nesses casos.
2.4. Produtos Tributados e Taxados
Se houver cobrança de taxas ou impostos, será de responsabilidade da Sinner's Shop. Você só pagará o valor descrito no site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente concorda com as condições aqui determinadas pela Sinner's Shop.